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⚠️ Nota importante: questo articolo è rivolto alle versioni precedenti del modulo Account di PrestaShop (v7 e inferiori). Una nuova versione del nostro modulo Account PrestaShop (v8) include ora un nuovo meccanismo di verifica automatica che può risolvere i problemi di associazione e disconnessione. Si assicuri di utilizzare il modulo PrestaShop Account dalla versione 8 in poi. |
Cerca di associare il suo negozio al suo account PrestaShop, ma l'associazione non riesce e riceve un messaggio di errore con il motivo "Autorizzazione negata".
Cloudflare
Se sta utilizzando Cloudflare, la causa dell'errore è probabilmente dovuta a una configurazione su Cloudflare.
Nota: per maggiori informazioni sulla gestione delle regole su Cloudflare, consulti il seguente articolo https://developers.cloudflare.com/waf/security-events/.
In Cloudflare, controlli il registro delle attività.
Dovrebbe aver visto un'azione con lo stato "Blocca" quando ha cercato di associare il suo negozio al suo account PrestaShop.
L'URL della richiesta bloccata dovrebbe assomigliare a questo, dove <store_domain_name>corrisponde al nome di dominio del suo negozio:</store_domain_name>
https:// < nome_dominio_negozio > /? & module=ps_accounts & fc=module & controller=apiV1ShopUrl
Una volta autorizzata questa richiesta, provi ad associare nuovamente il suo negozio.
Se l'errore persiste o se non sta utilizzando Cloudflare, ci contatti utilizzando questo modulo.
Nota bene: questa procedura non è disponibile per i negozi in hosting. Contatti l'assistenza se incontra qualche difficoltà.