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¿Cómo declaro la URL de mi tienda en mi cuenta de PrestaShop Marketplace?

Para poder descargar los productos adquiridos en nuestro mercado PrestaShop, primero deberá declarar la URL (o URLs) de su(s) tienda(s).

Esta URL se asociará al pedido, de forma que el desarrollador del producto esté informado sobre la tienda para la que debe prestar servicios de Business Care.

En realidad, tal y como se indica en nuestros Términos y Condiciones, el pago de un Complemento es válido para su instalación y uso en un único Sitio Comercial. Para su uso en varios sitios comerciales, el cliente deberá pagar licencias adicionales.

 

¿Cómo registro mi(s) URL(s)?

Para declarar su(s) sitio(s) comercial(es), debe ir a su cuenta PrestaShop Marketplace:

1. Vaya a la pestaña "Stores"
2. Pulse el botón "+ Añadir"
3. Introduzca la "Etiqueta": es decir, el nombre de la tienda (por ejemplo, PrestaShop)
4. Introduzca la "URL" de la tienda (por ejemplo, https://prestashop.com)

 

¿Cómo puedo cargar mis productos en mis tiendas registradas?

Una vez que haya declarado sus tiendas, vaya a la pestaña "Productos" y aparecerá una ventana emergente:

1. En el primer menú desplegable, elija la tienda para la que va a utilizar el producto (esta elección no puede modificarse).
2. En el segundo menú desplegable, elija la versión de PrestaShop para esta tienda (tendrá acceso a las últimas versiones mientras su Business Care esté activo).

Tenga en cuenta que no podrá cambiar la url asociada después de la primera descarga. Deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de asistencia.

 

Preguntas más frecuentes.

¿Qué hago si he descargado la tienda equivocada?

Le invitamos a ponerse en contacto inmediatamente con nuestro servicio de asistencia para solicitar un cambio con carácter excepcional.

 

¿Qué debo hacer si mi versión de PrestaShop no está disponible para este producto?

En este caso, no descargue el producto y póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en el plazo de 1 meses desde la compra para solicitar la anulación del pedido.

 

¿Por qué ya no puedo acceder a determinadas versiones del módulo?

Las versiones anteriores de los productos pueden haber sido desactivadas por el desarrollador o por PrestaShop. En la mayoría de los casos, esto estará vinculado a riesgos de seguridad que requieren la actualización del producto. En este caso, la solución más sencilla y recomendada es activar el servicio Business Care y descargar la versión más reciente. En caso contrario, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Enlace a nuestro Centro de Ayuda: https://addons.prestashop.com/es/contacte-con-nosotros

 

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