FAQ Marketplace : Compra de módulos, temas y servicios

¿Cómo puedo comprar un producto en PrestaShop Marketplace?

Para comprar un producto (módulo, tema o servicio), necesita haber creado una cuenta PrestaShop.

Una vez que se encuentre en la página del producto de su elección, puede elegir el pago exprés para comprar sólo este producto, o añadirlo a su cesta para seguir comprando.

Una vez pagado su pedido, recibirá un correo electrónico con un enlace en el que podrá hacer clic para descargar su producto como archivo .zip.

¡Precaución! Una vez descargada su compra, no tendrá derecho a reembolso, ya que se trata de un producto desmaterializado y se considerará consumido. (Salvo en casos excepcionales, consulte el artículo Cancelar un pedido en PrestaShop Marketplace para más información).

¿Puedo utilizar un módulo o tema en varias tiendas online?

No, un producto comprado en el Mercado sólo puede utilizarse en una tienda.

¿Qué es una multitienda?

El modo multitienda de PrestaShop le permite gestionar varias tiendas desde una única interfaz de administración, su back office.

Obtenga más información en el vídeo dedicado de la Academia PrestaShop.

¿Qué está incluido en el precio de los módulos y temas adquiridos en PrestaShop Marketplace?

Cuando compra un módulo o un tema, paga el precio una vez y adquiere el derecho a utilizarlo en una única tienda en línea.

El precio de uno de estos productos incluye :

• El addon que puede instalar y configurar en su tienda.
• 12 La suscripción "Business Care" durante un periodo de meses, para beneficiarse de las actualizaciones del producto y de la asistencia técnica ilimitada del desarrollador.

Para saber más: Suscripción Business Care

Tenga en cuenta que algunos módulos le permiten acceder a servicios de pago de terceros (un banco, un servicio de entrega): éstos no están incluidos en el precio del módulo y PrestaShop no puede garantizar los precios o servicios ofrecidos por estas empresas.

¿Cuánto tiempo puedo conservar un producto que he comprado?

¡Para siempre! La cremallera que recibe con su compra le pertenece.

A veces, el módulo requiere la suscripción a un servicio de terceros (un banco o un servicio de reparto, por ejemplo), pero el módulo en sí es suyo.

Sin embargo, las actualizaciones y el servicio posventa sólo se mantendrán si sigue suscrito a Business Care y si el desarrollador del producto sigue trabajando en él.

¿Durante cuánto tiempo puedo utilizar el producto?

Su módulo o tema seguirá siendo utilizable mientras sea compatible con su tienda.

1,6 1,7 1,7Por ejemplo: si está utilizando un módulo que sólo es compatible con la versión de PrestaShop y desea migrar a , tendrá que comprar un módulo que sea compatible con .

6 Atención: los desarrolladores que venden productos en PrestaShop Marketplace están obligados a mantener la compatibilidad de sus complementos con la última versión del software PrestaShop en los meses posteriores a la fecha de lanzamiento.

¿Por qué y cómo transfiero un producto que he comprado a mi proveedor de servicios/cliente?

Ir al artículo ¡ Transferir un producto a otra cuenta PrestaShop!