Identification et vérification automatique de votre boutique
Dès l'installation du module PrestaShop Account, une procédure d'identification et vérification de l'authenticité de la boutique est réalisée automatiquement. Cette vérification est essentielle pour générer des tokens sécurisés permettant la communication avec différents services.
Lorsque cette vérification s'exécute normalement, vous pouvez consulter la page "Settings" du module PrestaShop Account. Vous y verrez le statut "Verified" ainsi que des informations d'identification comme le nom de la boutique, le nom de domaine et un identifiant unique Cloud Shop ID (qui pourra vous être demandé en cas de contact avec le support).
Boutique non-vérifiée, relance manuelle de la vérification
Si nous ne parvenons pas à identifier ou vérifier votre boutique, un avertissement s'affiche avec un bouton vous permettant de relancer manuellement la procédure de vérification.
- Si la procédure aboutit correctement, votre boutique apparaîtra comme vérifiée et vous pourrez poursuivre normalement votre activité et le paramétrage des modules liés à PrestaShop Account.
- Si la procédure échoue à nouveau, veuillez prêter attention aux éléments suivants:
- Problème d’adresse IP blacklistée ou de configuration Cloudflare (requête bloquée à autoriser, depuis le journal d’activités).
- Problème de certificat SSL (invalide, auto-signé, expiré ou manquant).
- Problème de configuration multi-boutique (module PrestaShop Account non activé sur la boutique en question).
- Si malgré ces actions le problème persiste, veuillez nous contacter via ce formulaire pour que nos équipes analysent la source du problème.