⚠️Questo articolo è stato tradotto da un programma di traduzione automatica. In caso di dubbi, consultare l'articolo in francese o in inglese.

 

Come si applica l'IVA agli abbonamenti e agli ordini di PrestaShop?

In Francia, l'IVA sugli abbonamenti e sulle vendite dipende in genere dal tipo di servizio o prodotto fornito e dal luogo in cui si trova il cliente. Per gli abbonamenti e i prodotti offerti da PrestaShop, l'aliquota IVA applicabile è quella standard in vigore in Francia, attualmente pari al 20%.

Tuttavia, per i clienti in altri Paesi dell'Unione Europea (UE) o al di fuori dell'UE, la regola generale da 2015 è stata quella di applicare l'IVA nel Paese del consumatore. PrestaShop deve pertanto raccogliere e fatturare l'IVA in base all'aliquota in vigore nel Paese del cliente.

IVA intracomunitaria.

L'IVA intracomunitaria è un sistema di tassazione applicato agli scambi di beni e servizi tra i Paesi membri dell'Unione Europea (UE).

In Europa, le transazioni intracomunitarie sono generalmente esenti dall'IVA quando avvengono tra aziende situate nei Paesi membri dell'UE. Questo è il caso di PrestaShop, che vende solo ai professionisti (BtoB).

Tuttavia, per beneficiare di questa esenzione, è necessario rispettare alcune condizioni, come il possesso di un numero di partita IVA intracomunitario valido e la documentazione appropriata.

Dovrà inserire il suo numero di partita IVA e verificarne la validità utilizzando gli strumenti messi a disposizione dalle autorità fiscali. La mancata osservanza delle regole può comportare delle sanzioni. Lo strumento utilizzato da PrestaShop per verificare il numero è VIES: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/#/vat-validation

Infine, alcune aree, come i territori d'oltremare, possono beneficiare di esenzioni IVA specifiche. Se rientra in una di queste esenzioni e le viene applicata l'IVA, non esiti a contattare il nostro team di assistenza.

 

Come faccio ad aggiungere il mio numero di partita IVA intracomunitario?

Ordini di PrestaShop Marketplace.

Per beneficiare di questa esenzione, dovrà inserire il suo numero di partita IVA nell'indirizzo di fatturazione del suo account PrestaShop Marketplace (precedentemente chiamato Addons). Ciò riguarda gli ordini dei moduli e gli abbonamenti Business Care:

1. Acceda al suo account PrestaShop Marketplace: https://addons.prestashop.com/it/
2. Vada alla scheda Indirizzi
3. Modificare o aggiungere un indirizzo
4. Inserisca il numero IVA intracomunitario nel campo "Numero IVA intracomunitario" (da non confondere con il campo "NIF / DNI / NIE").

 

Vari abbonamenti (incluso PrestaShop Hosted).

Per beneficiare di questa esenzione sul tuo abbonamento ai moduli "Built For" o PrestaShop Hosted, dovrai inserire la tua partita IVA intracomunitaria nell'indirizzo di fatturazione del Back Office del tuo negozio PrestaShop:

 

Il caso di vari abbonamenti:

1. Connettiti al tuo Back Office
2. Vai alla scheda Gestione moduli
3. Andare alla configurazione del modulo interessato
4. Vai alla sezione Indirizzo del componente di fatturazione
5. Inserisci la partita IVA intracomunitaria nel campo “Partita IVA”.

 

Il caso di PrestaShop Hosted:

1. Si colleghi al suo Back Office (l'url le è stato inviato via e-mail al momento della registrazione).
2. Vada alla scheda Gestisci il mio abbonamento
3. Modificare o aggiungere l'indirizzo di fatturazione
4. Attivi l'opzione "Visualizza i campi per un'azienda".
5. Inserisca il numero di partita IVA intracomunitaria nel campo "Numero IVA".

Domande frequenti

Cosa devo fare se ho dimenticato di modificare/aggiungere il mio numero di partita IVA intracomunitario su un ordine?

È illegale modificare una fattura già pagata. Pertanto, ha a disposizione un massimo di 1 mesi dall'acquisto per comunicarci questo errore.
Idealmente, non dovrebbe aver scaricato i prodotti. Dovrà effettuare un nuovo ordine con gli stessi prodotti, quindi informare il nostro team di assistenza affinché possiamo rimborsare la fattura su cui è stata applicata l'IVA.

ECCEZIONE: La preghiamo di notare che questa procedura non è la stessa per gli ordini di rinnovo automatico di Business Care. Se l'ordine viene rimborsato, l'abbonamento viene annullato. Dovrà quindi riattivare l'abbonamento dal suo account PrestaShop Marketplace > scheda "Prodotti". Verrà applicata una tassa di riattivazione.

Può trovare maggiori informazioni nelle nostre FAQ: Assistenza e aggiornamenti > "Che cos'è l'abbonamento Business Care?".

 

Per queste richieste, deve inviarci un'e-mail tramite il nostro Centro Assistenza: https://addons.prestashop.com/it/contact-us

Può anche contattare i nostri agenti via chat o telefono dal lunedì al sabato dalle 9 alle 20 al numero +33 (0)1 40 18 30 04.

Non ho ricevuto il mio accesso a PrestaShop Hosted.

Se queste e-mail non sono arrivate né nella sua casella di posta principale né nella cartella spam, contatti il servizio clienti di PrestaShop.

Utilizzando l'indirizzo e-mail collegato al suo account Hosted e il nome che ha scelto per il suo negozio al momento della registrazione (ad esempio: abc.mypresta.shop), i nostri team verificheranno se il negozio è stato effettivamente creato e le invieranno i dettagli di accesso.

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