| ⚠️ Nota importante : Este artículo se dirige a las versiones antiguas del módulo PrestaShop Account (v7 e inferior). Una nueva versión de nuestro módulo PrestaShop Account (v8) ahora incluye un nuevo mecanismo que simplifica drásticamente el proceso de asociación / desasociación. Por lo tanto, asegúrese de utilizar el módulo PrestaShop Account a partir de su versión 8. |
La asociación entre su cuenta PrestaShop y su tienda no es irreversible. Puede necesitar desasociar la tienda de una cuenta PrestaShop, por ejemplo, en caso de que la tienda cambie de propietario.
| ⚠️ Debe cancelar la suscripción de la cuenta PrestaShop a cualquier servicio antes de desasociarla de la tienda, si no desea seguir beneficiándose de la suscripción. Es el mismo principio que al eliminar una cuenta, verifique los elementos descritos en este artículo en caso de duda. |
Para desasociar la tienda de la cuenta, diríjase a su back-office, en la página Gestor de módulos. Luego puede ir a la página de configuración del módulo Account, o a un módulo que integre Account (PrestaShop Checkout, por ejemplo).
Una vez en la página de configuración de Account, haga clic en el botón Ver mis tiendas asociadas
Si no está autenticado, inicie sesión con su cuenta PrestaShop.
Si no tiene acceso a la cuenta asociada a la tienda, contáctenos a través de nuestro formulario. Verificaremos su identidad para desasociar la tienda.
| ⚠️ Recuerde verificar que está conectado con la cuenta asociada a la tienda. En caso contrario, puede cambiar de cuenta haciendo clic en Usar otra cuenta. |
Una vez conectado, encuentre la tienda que desea desasociar en la lista de sus tiendas asociadas y luego haga clic en el botón Desasociar.
Finalmente, confirme la desasociación de su tienda. Será redirigido automáticamente a la página del back-office donde estaba.
Su tienda ahora está desasociada de la cuenta PrestaShop deseada.