Identificación y verificación automáticas de su tienda
En cuanto se instala el módulo Cuenta PrestaShop, se lleva a cabo automáticamente un procedimiento de identificación y verificación de la autenticidad de la tienda. Esta verificación es esencial para generar tokens seguros para la comunicación con diferentes servicios.
Cuando esta comprobación se ejecute con normalidad, podrá consultar la página "Configuración" del módulo Cuenta de PrestaShop. Verá el estado "Verificado", así como información de identificación como el nombre de la tienda, el nombre del dominio y un identificador único de la Tienda Nube (que puede que se le pida que introduzca si necesita ponerse en contacto con el servicio de asistencia).
Tienda no verificada, reinicio de verificación manual
Si no podemos identificar o verificar su tienda, aparecerá una advertencia con un botón que le permitirá reiniciar el procedimiento de verificación manualmente.
- Si el procedimiento se realiza correctamente, su tienda aparecerá verificada y podrá continuar con su actividad y configurar los módulos de la cuenta PrestaShop con normalidad.
- Si el procedimiento vuelve a fallar, preste atención a los siguientes puntos:
- Problema con una dirección IP en la lista negra o con la configuración de Cloudflare (solicitud bloqueada para ser autorizada, a partir del registro de actividad).
- Problema con el certificado SSL (inválido, autofirmado, caducado o inexistente).
- Problema de configuración multitienda (módulo Cuenta de PrestaShop no activado en la tienda en cuestión).
- Si, a pesar de estas acciones, el problema persiste, póngase en contacto con nosotros a través de este formulario para que nuestros equipos puedan analizar el origen del problema.