Si ha perdido la asociación entre su tienda y su cuenta PrestaShop, siga estos pasos:
1. borre la caché de la tienda
> En su back office, vaya a la configuración avanzada de rendimiento y, a continuación, haga clic en el botón de borrar caché situado en la parte superior derecha de la página.
2. vuelva a vincular su tienda y su cuenta PrestaShop
> En el back office, vaya a la sección Módulos Gestor de módulos, luego busque Cuenta PrestaShop y haga clic en "Configurar". Para más detalles sobre el procedimiento, consulte el artículo Asociar una tienda a su cuenta PrestaShop.
3. compruebe sus módulos
Si utiliza módulos que requieren conexión, vaya a sus páginas de configuración. Allí podrá comprobar que están plenamente operativos. Para saber más sobre dónde encontrar sus módulos, consulte Actualizar un módulo.
4. para el caso más específico del módulo PrestaShop Checkout
Compruebe que su cuenta PayPal está conectada al módulo y vuelva a conectarla si es necesario.
> Para ello, vaya a la página de configuración de Checkout (a través del gestor de módulos, o de los métodos de pago de los menús de pago). A continuación, tendrá la opción de configurar la conexión o de realizarla.
Algunas recomendaciones:
- Asegúrese de que utiliza versiones actualizadas de los módulos afectados.
- Compruebe que no hay nada que bloquee la asociación de su tienda (véase el artículo).
Si sigue teniendo dificultades después de realizar estos pasos, póngase en contacto con el soporte de PrestaShop a través de este formulario.
Comentarios
0 comentarios
Inicie sesión para dejar un comentario.