¿Por qué utilizar la nueva versión del módulo Cuenta PrestaShop (v8)?
La nueva versión del módulo Cuenta PrestaShop (v8) le permite mantener el acceso a varios servicios clave (módulos de pago o conectados, soporte, mercado en su back office, etc.) de forma segura y simplificada.
En versiones anteriores (v7, v6...), el módulo Cuenta PrestaShop utilizaba un mecanismo manual para asociar su tienda a su cuenta de usuario Cuenta PrestaShop.
Este mecanismo pretendía crear un vínculo sólido entre estas dos entidades, pero también podía provocar fallos de funcionamiento como problemas de asociación o desconexiones intempestivas, bloqueando el acceso a ciertos servicios esenciales (como PrestaShop Checkout).
La principal mejora de la nueva versión del módulo Cuenta PrestaShop (v8) es el abandono de este mecanismo de asociación manual. Ahora se sustituye por un proceso automático que identifica y verifica la autenticidad de su tienda, al tiempo que garantiza la seguridad y la estabilidad de sus servicios conectados.
Pasos necesarios para actualizar a la nueva versión
La actualización del módulo Cuenta de PrestaShop a la versión 8 será transparente e instantánea en la mayoría de los casos.
Esta actualización utiliza un proceso de reintegración automática para los comercios existentes, lo que permite identificar y verificar correctamente todos los comercios sin intervención manual.
- Si su tienda ya estaba asociada, no tendrá que redefinir sus datos de contacto. No se requiere ninguna acción.
- Si su tienda no estaba asociada previamente, sólo tendrá que introducir sus datos de contacto iniciando sesión con su cuenta de PrestaShop. Consulte el artículo Rellenar o cambiar la información de contacto para obtener más información.
Acción de depuración en caso de error tras la actualización
Si se encuentra con un error después de instalar o actualizar el módulo Cuenta de PrestaShop, reinstale o restablezca el módulo desde su página Administrador de módulos.
Esto le permitirá reproducir funciones que pueden haber fallado debido a una instalación o actualización incompleta, causando un mal funcionamiento.
Si el problema persiste, póngase en contacto con nosotros a través de este formulario para que nuestros equipos puedan analizar el origen del problema.