¿Por qué aparece una alerta pidiéndome que confirme la URL de mi tienda?
Este mensaje aparece porque nuestro servicio de cuentas PrestaShop se ha dado cuenta de que la URL de su tienda no coincide con la que habíamos registrado previamente en nuestro servicio.
Las razones más comunes son :
- Ha cambiado su nombre de dominio.
- Ha trasladado su tienda de un entorno de pruebas a su entorno de producción, o viceversa.
- Ha creado una nueva tienda a partir de una copia de una tienda existente.
Esta comprobación es esencial para asegurarse de que sus módulos y servicios conectados funcionan correctamente.
¿Qué debo hacer?
El banner de alerta contiene un enlace que le lleva directamente a la página de configuración. En esta página, tendrá dos opciones para indicar la naturaleza de este cambio.
Se trata de una elección importante:
- Confirme el cambio de URL
Esta es la mejor opción si se trata de la misma tienda que simplemente ha cambiado de dirección. Ejemplo: Va a cambiar su nombre de dominio demon-ancienne-boutique.com àma-nouvelle-boutique.com.
Al elegir esta opción, conservará la misma identidad de la tienda y toda la configuración de sus servicios vinculados a esta tienda.
- Crear una nueva identidad
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⚠️ Advertencia: Esta acción es irreversible. Creará una nueva identidad para esta tienda en nuestros servicios, y puede que tenga que reconfigurar ciertos servicios y suscripciones a módulos si es necesario. Antes de realizar esta acción, asegúrese de que no tiene ninguna suscripción pendiente vinculada a esta tienda. De hecho, sus suscripciones seguirán registradas bajo la antigua identidad de su tienda y no bajo la nueva que está a punto de crear. |
Debe elegir esta opción si esta tienda es una nueva tienda independiente, o una copia o clon de su tienda original. Ejemplo: Ha duplicado su tienda principal (que sigue en línea) para convertirla en un sitio de pruebas o para lanzar otro proyecto en otro dominio.
Mi tienda aparece entonces como "no verificada" ¿Qué debo hacer?
Si nuestro servicio no puede volver a verificar la autenticidad de su tienda, el estado de su tienda cambiará a "no verificada".
Un reintento manual le permite volver a realizar la verificación de su tienda para resolver el problema. Para más información, consulte el artículo Resolver un problema de tienda no verificada en Cuenta PrestaShop.