FAQ Marketplace : Achat de modules, thèmes et services

Comment acheter un produit sur PrestaShop Marketplace ?

Pour acheter un produit (module, thème ou service), il faut avoir créé un compte PrestaShop.

Une fois sur la fiche du produit de votre choix, vous pouvez choisir le paiement express pour acheter ce produit uniquement, ou l'ajouter à votre panier pour continuer vos achats. 

Une fois votre commande payée, vous recevrez un e-mail contenant un lien sur lequel cliquer pour télécharger votre produit sous forme de fichier .zip.

Attention ! Après le téléchargement de votre achat, il vous sera impossible d'être remboursé car s'agissant d'un produit dématérialisé, celui-ci sera considéré comme consommé. (Sauf cas exceptionnels. Consultez l'article Annuler une commande sur la PrestaShop Marketplace pour en savoir plus.)

Puis-je utiliser un module ou un thème sur plusieurs boutiques en ligne ?

Non, un produit acheté sur la Marketplace ne peut être utilisé que pour une seule boutique. 

Qu'est-ce que le multi-boutique ?

Le mode multi-boutique de PrestaShop vous permet de gérer plusieurs boutiques à partir d'une seule interface d’administration, votre back-office.

Retrouvez plus de détails dans la vidéo dédiée sur PrestaShop Academy.

Que comprennent les prix des modules et thèmes achetés sur PrestaShop Marketplace ?

Lorsque vous achetez un module ou un thème, vous payez une seule fois le prix affiché et acquérez le droit de l’utiliser sur une seule boutique en ligne.

Le prix de l'un de ces produits contient :

• L'addon que vous pourrez installer et configurer sur votre boutique.
• L'abonnement 'Business Care' pour une durée de 12 mois, afin de bénéficier des mises à jour du produit et d'un support technique illimité de la part du développeur.

Pour en savoir plus : L'abonnement Business Care

Attention, certains modules vous permettent d’accéder à des services tiers payants (une banque, un service de livraison) : ceux-ci ne sont pas inclus dans le prix du module et PrestaShop n’est garant ni des prix ni des services proposés par ces sociétés.

Combien de temps puis-je garder un produit que j’ai acheté ?

Pour toujours ! Le zip que vous recevez à l'achat vous appartient.

Parfois le module nécessite un abonnement à un service tiers (à une banque ou un service de livraison, par exemple), mais le module en lui-même est à vous.

Les mises à jour et le service après-vente ne seront en revanche maintenus que si vous continuer de souscrire au Business Care, et si le développeur du produit continue à travailler dessus. 

Combien de temps puis-je utiliser le produit ?

Votre module ou thème reste utilisable tant qu'il est compatible avec votre boutique.

Par exemple : si vous utilisez un module compatible seulement pour la version 1.6 de PrestaShop, et que vous souhaitez migrer vers du 1.7, vous devrez racheter un module compatible 1.7. 

A noter : les développeurs qui vendent des produits sur la PrestaShop Marketplace ont obligation de maintenir la compatibilité de leurs addons avec la dernière version du logiciel PrestaShop, sous les 6 mois suivants la sortie de la version.

Pourquoi et comment transférer un produit que j’ai acheté vers mon prestataire/mon client ?

Rendez-vous sur l'article Transférer un produit vers un autre compte PrestaShop !