La asociación entre su cuenta PrestaShop y su tienda no es irreversible. Puede que necesite disociar la tienda de una cuenta PrestaShop, por ejemplo si la tienda cambia de propietario.
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⚠️ Debe dar de baja la cuenta PrestaShop de cualquier servicio antes de desvincularla de la tienda, si no desea seguir beneficiándose de la suscripción. Es el mismo principio que cuando elimina una cuenta, así que compruebe los puntos descritos en este artículo si tiene alguna duda. |
Para separar la tienda de la cuenta, vaya a la página Gestor de módulos de su back office. A continuación, puede ir a la página de configuración del módulo Cuenta o a un módulo que incluya Cuenta (PrestaShop Checkout, por ejemplo).
Una vez en la página de configuración de la cuenta, pulse el botón Ver mis comercios asociados.
Si no está autenticado, inicie sesión con su cuenta de PrestaShop.
Si no tiene acceso a la cuenta asociada a la tienda, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario. Comprobaremos su identidad para desvincular la tienda.
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⚠️ Recuerde comprobar que ha iniciado sesión con la cuenta asociada a la tienda. Si no es así, puede cambiar de cuenta haciendo clic en Utilizar otra cuenta. |
Una vez que haya iniciado sesión, busque la tienda que desea desvincular en la lista de sus tiendas asociadas y pulse el botón Desvincular.
Por último, confirme que su tienda está desagregada. Será redirigido automáticamente a la página del back-office en la que se encontraba.
Su tienda está ahora separada de la cuenta PrestaShop que desee.
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